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Maybe You’ll Find Your Answer Here!

Bookings, Tickets and Cancellation

How do I make a booking?

Booking your tickets on our website is quick and easy:

1. Start by checking the availability for the experience you want.
2. Pick your preferred date and time slot.
3. Head to checkout and complete your payment.

That’s it! You’ll get a confirmation email with your ticket details right after booking.

Will I receive a confirmation email after booking?

Yes! You’ll get a confirmation email with your PDF ticket just seconds after your purchase. Make sure to check your inbox!

What should I do if I encounter issues during the booking process?

If you’re having trouble booking, first check our FAQs for quick answers. If you still need help, our Support team is here for you. Use the Contact Form below, and we’ll be happy to assist!

Is this the venue’s official website?

No. This website offers official tickets to the venue. It is not, however, the venue’s official website.

What payment methods are accepted?

We accept all major credit and debit cards, as well as Google Pay and Apple Pay. Simply enter your details at checkout, and you’re good to go.

Can I modify or cancel my booking?

It depends on the experience you’ve booked. Most experiences allow cancellations up to 24 hours before the start time, but some are non-refundable. To check the policy for your booking, head to the “See Info” section and look under “Cancellation Policy.”

Do I need to print my tickets, or can I use mobile tickets?

No need to print anything, our tickets are digital. Just show your ticket on your phone, and the staff will validate it. If any extra steps are needed for a specific experience, you’ll find them clearly mentioned in your e-ticket.

How can I contact customer support?

If you couldn’t find the answer to your question through our FAQs section, reach out to us via the Contact Form below.

Fragen, die du dir vielleicht stellst

Hast du dich schon einmal gefragt, was die Halle de la Machine ist?

Wenn du die „Halle de la Machine“ in Toulouse, Frankreich, besuchst, erlebst du einen einzigartigen Ort, an dem Künstlerinnen und Künstler großformatige mechanische Kunstwerke und technische Kreationen präsentieren.

Weißt du, wo sich die Halle de la Machine befindet?

Du findest es im Stadtteil Montaudran in Toulouse, ganz in der Nähe des historischen Flugplatzes Montaudran.

Wann kannst du uns besuchen?

Unsere Öffnungszeiten variieren und folgen dem Zeitplan der Vorstellungen und Führungen.

Wie lange bleibst du in der Regel bei einem Besuch?

Wenn du die Ausstellungen und Shows erkundest, verbringst du in der Regel etwa 2 bis 3 h hier.

Ist die Halle de la Machine für deine Kinder geeignet?

Ja, du kannst gern kommen, egal wie alt du bist. Wenn du jedoch mit kleinen Kindern kommst, bitte ich dich, sie als Erwachsene*r zu beaufsichtigen.

Kannst du die Exponate selbst ausprobieren?

Ja, bei vielen Exponaten kannst du die mechanische Kunst hautnah erleben.

Zeigen wir dir die Maschinen bei Live-Auftritten?

Du siehst viele Maschinen, darunter auch „The Minotaur“, bei Live-Shows und Aufführungen.

Kannst du den öffentlichen Nahverkehr erreichen?

Ja, du erreichst den Veranstaltungsort bequem mit den nahegelegenen Bus- und Straßenbahnlinien, und du findest dort barrierefreie Zugänge.

Kannst du vor Ort parken?

Ja, du findest ausreichend Parkplätze, und wir haben den Weg zum Veranstaltungsort gut ausgeschildert.

Kannst du die Halle de la Machine barrierefrei erreichen?

Ja, wir haben vor Ort Einrichtungen, die dir helfen, wenn du eingeschränkt mobil bist.

Darf ich in der Halle de la Machine Fotos machen?

Du darfst grundsätzlich fotografieren, beachte jedoch mögliche spezifische Ausstellungsvorschriften.

Darfst du dein Haustier zum Veranstaltungsort mitbringen?

Bitte bringe deine Haustiere in der Regel nicht mit, besonders nicht während der Vorstellung.

Welche Einrichtungen findest du in der Halle de la Machine?

Bei uns findest du ein Café, einen Souvenirladen, kostenloses drahtloses lokales Netzwerk und barrierefreie Toiletten.

Bietest du geführte Rundgänge an?

Ja, wenn du an einer Führung teilnimmst, erfährst du genau, wie die Maschinen entstehen.

Kannst du am Veranstaltungsort etwas essen?

Ja, vor Ort findest du ein Café, das dich mit Erfrischungen und leichten Mahlzeiten versorgt.

Kann ich an Sonderveranstaltungen in der Halle de la Machine teilnehmen?

Wir veranstalten an diesem Ort regelmäßig besondere Events und Workshops für dich, bei denen du mechanische Kunst hautnah erlebst.

Darfst du deinen Kinderwagen mit in den Veranstaltungsort nehmen?

Bitte beachte, dass du deinen Kinderwagen möglicherweise nicht jederzeit nutzen kannst, besonders während der Vorstellungen, weil nur begrenzter Platz verfügbar ist.

Ist die Halle de la Machine nur ein Museum, oder erlebst du dort mehr?

Nein, hier arbeitest du in der Werkstatt und erlebst Live-Auftritte mechanischer Kreationen.

Zieh bequeme Kleidung an, wenn du die Halle de la Machine besuchst.

Wir empfehlen dir bequeme Kleidung und festes Schuhwerk, damit du die interaktiven Exponate in vollen Zügen genießen kannst.

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Schreibe uns oder rufe uns an.