Hilfe – Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchungen, Eintrittskarten und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Eintrittskarten auf unserer Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr gewünschtes Datum und Ihr gewünschtes Zeitfenster aus.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie die Zahlung ab.

Das war’s schon! Du erhältst direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-mail mit deinen Ticketdaten.

Erhalte ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-mail?

Ja! Nur wenige Sekunden nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-mail mit deiner PDF-Eintrittskarte. Schau unbedingt in deinen Posteingang!

Was soll ich tun, wenn beim Buchungsvorgang Probleme auftreten?

Sollten Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie bitte zunächst in unseren FAQs nach, um schnelle Antworten zu finden. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website des Veranstaltungsorts?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der von Ihnen gebuchten Aktivität ab. Bei den meisten Aktivitäten können Sie bis zu 24 h vor Beginn stornieren, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung einzusehen, gehen Sie zum Abschnitt “See Info” und schauen Sie unter “Cancellation Policy” nach.”

Muss ich meine Eintrittskarten ausdrucken oder kann ich Mobile-Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Eintrittskarten sind digital. Zeigen Sie Ihre Eintrittskarte einfach auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal wird sie entwerten. Sollten für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sein, finden Sie diese deutlich in Ihrer Eintrittskarte aufgeführt.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Falls Sie in unseren FAQs keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Fragen, die du dir vielleicht stellst

Hast du dich schon einmal gefragt, was die Halle de la Machine ist?

Wenn du die „Halle de la Machine“ in Toulouse, Frankreich, besuchst, erlebst du einen einzigartigen Ort, an dem Künstlerinnen und Künstler großformatige mechanische Kunstwerke und technische Kreationen präsentieren.

Weißt du, wo sich die Halle de la Machine befindet?

Du findest es im Stadtteil Montaudran in Toulouse, ganz in der Nähe des historischen Flugplatzes Montaudran.

Wann kannst du uns besuchen?

Unsere Öffnungszeiten variieren und folgen dem Zeitplan der Vorstellungen und Führungen.

Wie lange bleibst du in der Regel bei einem Besuch?

Wenn du die Ausstellungen und Shows erkundest, verbringst du in der Regel etwa 2 bis 3 h hier.

Ist die Halle de la Machine für deine Kinder geeignet?

Ja, du kannst gern kommen, egal wie alt du bist. Wenn du jedoch mit kleinen Kindern kommst, bitte ich dich, sie als Erwachsene*r zu beaufsichtigen.

Kannst du die Exponate selbst ausprobieren?

Ja, bei vielen Exponaten kannst du die mechanische Kunst hautnah erleben.

Zeigen wir dir die Maschinen bei Live-Auftritten?

Du siehst viele Maschinen, darunter auch „The Minotaur“, bei Live-Shows und Aufführungen.

Kannst du den öffentlichen Nahverkehr erreichen?

Ja, du erreichst den Veranstaltungsort bequem mit den nahegelegenen Bus- und Straßenbahnlinien, und du findest dort barrierefreie Zugänge.

Kannst du vor Ort parken?

Ja, du findest ausreichend Parkplätze, und wir haben den Weg zum Veranstaltungsort gut ausgeschildert.

Kannst du die Halle de la Machine barrierefrei erreichen?

Ja, wir haben vor Ort Einrichtungen, die dir helfen, wenn du eingeschränkt mobil bist.

Darf ich in der Halle de la Machine Fotos machen?

Du darfst grundsätzlich fotografieren, beachte jedoch mögliche spezifische Ausstellungsvorschriften.

Darfst du dein Haustier zum Veranstaltungsort mitbringen?

Bitte bringe deine Haustiere in der Regel nicht mit, besonders nicht während der Vorstellung.

Welche Einrichtungen findest du in der Halle de la Machine?

Bei uns findest du ein Café, einen Souvenirladen, kostenloses drahtloses lokales Netzwerk und barrierefreie Toiletten.

Bietest du geführte Rundgänge an?

Ja, wenn du an einer Führung teilnimmst, erfährst du genau, wie die Maschinen entstehen.

Kannst du am Veranstaltungsort etwas essen?

Ja, vor Ort findest du ein Café, das dich mit Erfrischungen und leichten Mahlzeiten versorgt.

Kann ich an Sonderveranstaltungen in der Halle de la Machine teilnehmen?

Wir veranstalten an diesem Ort regelmäßig besondere Events und Workshops für dich, bei denen du mechanische Kunst hautnah erlebst.

Darfst du deinen Kinderwagen mit in den Veranstaltungsort nehmen?

Bitte beachte, dass du deinen Kinderwagen möglicherweise nicht jederzeit nutzen kannst, besonders während der Vorstellungen, weil nur begrenzter Platz verfügbar ist.

Ist die Halle de la Machine nur ein Museum, oder erlebst du dort mehr?

Nein, hier arbeitest du in der Werkstatt und erlebst Live-Auftritte mechanischer Kreationen.

Zieh bequeme Kleidung an, wenn du die Halle de la Machine besuchst.

Wir empfehlen dir bequeme Kleidung und festes Schuhwerk, damit du die interaktiven Exponate in vollen Zügen genießen kannst.

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Schreibe uns oder rufe uns an.